VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION AVANT D’UTILISER CE SITE Web. Votre utilisation de KroegerRewards.com est expressément conditionnelle à votre acceptation sans modification des conditions d’utilisation suivantes (les « conditions d’utilisation »). En utilisant ce site Web, vous signifiez votre acceptation des présentes conditions d’utilisation.

En vigueur à partir de mai 2023. Les détails du programme et des renseignements sur celui-ci sont également disponibles sur ce site Web ou par courriel à rewards@kroegerrewards.com.

Le programme Récompenses Kroeger (« programme ») est exploité en partenariat par Lift & Shift Inc. (ci-après appelé « Lift & Shift ») au nom de Kroeger Inc. (ci-après appelé « Kroeger »), et (appelés ensemble « entreprise », « nous », « notre » ou « nos »). Lift & Shift, en tant qu’opérateur du programme, peut prendre des mesures au nom de Kroeger pour modifier les présentes conditions d’utilisation. Lorsque vous adhérez au programme, vous avez la possibilité d’accumuler des points lorsque vous achetez des produits de Kroeger admissibles et d’échanger les points de Kroeger de votre Compte contre des récompenses (« récompenses ») que nous mettons à votre disposition, sous réserve des présentes conditions d’utilisation. L’inscription, la participation, les promotions et tous les avantages connexes du programme sont offerts à notre discrétion. En adhérant au programme ou en accumulant des points, vous convenez que vous avez lu et compris les présentes conditions d’utilisation et que vous êtes lié par celles-ci, et vous consentez à la collecte et l’utilisation par nous de vos renseignements personnels conformément à notre politique de confidentialité.

Nous pouvons changer les présentes conditions d’utilisation et tout aspect du programme, y compris les procédures d’échange et tout aspect des récompenses, même si ces changements peuvent affecter la valeur des points déjà accumulés. Par exemple, mais sans limitation, nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des offres, des délais pour la collecte, et l’échange ou l’utilisation des points; les conditions ou les procédures d’échange, ou le nombre de points requis pour des récompenses en particulier. Le fait d’adhérer au programme ou d’accumuler des points à tout moment après la modification des présentes conditions d’utilisation est considéré comme une acceptation de ces conditions d’utilisation révisées. Publication d’une version révisée des présentes conditions d’utilisation sur ce site Web sera considérée comme une notification de ces conditions d’utilisation, lorsque la loi l’exige et le permet

Participation au programme et gestion du compte

Pour adhérer au programme, vous devez (a) être un client indépendant de Kroeger Inc; (b) avoir une adresse postale valide aux États-Unis et avoir atteint l’âge légal dans l’État ou province où vous habitez. Si vous satisfaites aux exigences du programme, vous serez inscrit comme membre du programme Récompenses Kroeger (« membre »), vous collecterez des points Kroeger et un compte (« compte ») sera établi à votre nom. Vous pouvez accumuler des points dans un seul compte de membre uniquement.

En adhérant au programme Récompenses Kroeger, vous déclarez et garantissez au programme que (a) vous êtes autorisé au nom de l’entreprise que vous représentez à inscrire cette entreprise au programme Récompenses Kroeger; (b) vous avez divulgué votre participation à votre entreprise et la réception de récompenses à la direction de l’entreprise et avez reçu le consentement de ladite direction pour participer et accepter ces conditions d’utilisation; et (c) votre participation au programme Récompenses Kroeger n’entre pas en conflit avec des restrictions ou obligations contractuelles de vous-même ou de la société envers toute autre partie.

Votre compte sera crédité de points accumulés sur la base des factures payées par l’intermédiaire de Kroeger, comme indiqué sur la page Accumuler. Les points sont traités mensuellement, conformément aux lignes directrices présentées sur la page Accumuler. Veuillez prévoir 3 à 4 semaines supplémentaires pour que vos points Kroeger apparaissent dans votre compte. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les délais dans l’inscription des points sur votre compte ou de l’impact de ces retards sur le coût ou la disponibilité des récompenses offertes.

Si, pour des raisons techniques, typographiques, mécaniques, programmatiques ou autres, des erreurs se produisent dans l’enregistrement ou la comptabilisation des points ou l’échange des récompenses, ces erreurs seront résolues par Kroeger à sa seule discrétion.

La participation au programme requiert que tous les comptes soient en bon état de crédit, tels que déterminés par Kroeger, à son entière discrétion. Nous pouvons refuser d’inscrire ou d’honorer les points dans votre compte, ou s’ils sont déjà inscrits, nous pouvons les annuler si nous ne pouvons pas confirmer qu’ils ont été remis ou obtenus correctement. Lift & Shift peut également annuler les points enregistrés à la discrétion de Kroeger ou si Kroeger lui demande d’annuler ou d’inverser les points accumulés (par exemple, parce que vous avez retourné les produits ou services pour lesquels les points ont été remis ou parce que vous ne les avez pas payés). Kroeger déterminera les conditions sous lesquelles elle remettra des points et elle peut modifier ces conditions à n’importe quel moment, sans préavis. Kroeger et Lift & Shift n’assument aucune responsabilité pour les offres qui ne sont plus en vigueur. Tout différend doit être réglé entre vous et Kroeger. Si vous estimez que le nombre de points figurant dans votre compte est erroné, vous devez nous en informer dans les 90 jours qui suivent la date de l’opération, sinon le nombre de points dans votre compte sera considéré comme étant exact, sauf les points excédentaires qui y sont consignés incorrectement. Nous pourrions vous demander de soumettre des documents pour justifier votre revendication.

Un mot de passe est requis pour accéder à votre compte du programme et pour échanger des points Kroeger à l’adresse KroegerRewards.com ou pour prendre contact avec un représentant du programme. Toute personne qui connaît votre adresse de courriel et votre mot de passe disposera d’un accès total à votre compte; elle pourra changer les renseignements sur le profil associé à votre compte et échanger les points consignés dans votre compte de points Kroeger. Vous devez maintenir la confidentialité du mot de passe pour le programme et nous informer de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe. Kroeger et Lift & Shift n’assument aucune responsabilité pour les pertes découlant de votre manquement à respecter ces dispositions.

En tant que membre du programme, c’est également à vous qu’il incombe de vous assurer que vos renseignements personnels figurant dans votre profil du programme Récompenses Kroeger sont exacts et à jour. Vous devez nous informer immédiatement de tout changement d’adresse ou de coordonnées en mettant à jour votre profil de compte ou en contactant rewards@kroegerrewards.com. Kroeger et Lift & Shift n’assument aucune responsabilité pour la non-réception de récompenses attribuable à votre manquement à fournir des renseignements personnels exacts ou à jour.

Pour les membres des É.-U. : Vous acceptez de recevoir des courriels de Kroeger et/ou de Lift & Shift concernant le programme Récompenses Kroeger. L’inscription aux courriels de marketing n’est pas obligatoire pour pouvoir bénéficier du programme. Vous comprenez que vous pouvez modifier vos options d’abonnement à tout moment en cliquant sur le lien de « désabonnement » dans les communications par courriel que nous vous adressons. Vous comprenez que même si vous vous désabonnez des courriels de marketing, nous utilisons tout de même votre adresse de courriel pour fournir des renseignements concernant votre participation au programme ou votre compte. Vous pouvez également continuer à recevoir des courriels du programme Récompenses Kroeger lorsque vous effectuez certaines actions sur le site Web du programme Récompenses.

Pour les membres canadiens : Vous acceptez de recevoir des courriels de Kroeger et/ou de Lift & Shift concernant le programme Récompenses Kroeger. L’inscription aux courriels de marketing n’est pas obligatoire pour pouvoir bénéficier du programme. Vous comprenez que vous pouvez modifier vos options d’abonnement en tout temps en changeant vos préférences dans votre compte. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir d’offres de marketing et promotionnelles par courriel en cliquant sur le lien de désabonnement dans les communications par courriel que nous vous envoyons. Même si vous vous désabonnez des courriels de marketing et promotionnels, nous utilisons tout de même votre adresse de courriel pour fournir des renseignements concernant votre participation au programme ou votre compte. Vous pouvez également continuer à recevoir des courriels du programme Récompenses Kroeger lorsque vous effectuez certaines actions sur le site Web du programme Récompenses.

Échange de points

Les points Kroeger n’ont aucune valeur pécuniaire, monétaire ou autre. Les points peuvent seulement être échangés contre des récompenses offertes par l’entremise du site Web du programme Récompenses Kroeger. Nous nous réservons le droit de changer les récompenses et leurs valeurs en tout temps, sans préavis. Vous pouvez utiliser notre site Web pour échanger des points contre les récompenses que nous offrons. Le nombre de points inscrits dans votre compte et le nombre de points requis pour obtenir une récompense en particulier peuvent être vérifiés par les représentants de notre programme. Une fois que les commandes ont été passées, aucun changement ni remboursement, quel qu’il soit, n’est autorisé. Vous devez informer le programme de toute marchandise incorrecte, endommagée ou défectueuse dans les dix (10) jours qui suivent la date de livraison. La valeur d’échange maximale qu’un membre peut dépenser au cours d’une période de 24 heures est de 400 000 points. Toutes les récompenses sont offertes sous réserve des disponibilités. Toutes les récompenses sont attribuées « tels quels » sans aucune garantie, expresse ou implicite. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les pertes, les dommages, les défauts, les blessures, les décès ou les dépenses associés à une récompense, ni pour le fait que vos récompenses ne répondent pas à vos attentes, quelle qu’en soit la raison. L’utilisation par les membres de tout service tiers tel que facilité par le programme se fait à la discrétion du membre et est régie par les conditions d’utilisation de ce service.

Toutes les cartes de débit et les cartes-cadeaux fournies comme récompense sous ce programme sont soumises aux conditions d’utilisation spécifiées par l’émetteur de la carte. L’émetteur de la carte de débit ou de la carte-cadeau n’est pas un commanditaire de ce programme. Ces cartes de débit ou cartes-cadeaux ne peuvent pas être transférées ou échangées contre de l’argent. Pour connaître les conditions d’utilisation complètes des cartes de débit et des cartes-cadeaux, veuillez consulter le site Web de l’émetteur.

Nous ne sommes responsables d’aucune conséquence fiscale pouvant découler de la participation d’un membre au programme. En tant que membre du programme, vous êtes l’unique responsable de la totalité des exigences en matière de déclarations et des paiements de taxes, le cas échéant.

Comptes inactifs

Vous devez maintenir votre compte actif en accumulant ou en échangeant des points. Le compte d’un membre sera considéré comme inactif si aucun point n’est accumulé par le membre en rapport avec le compte pendant 24 mois consécutifs. Lorsqu’un compte est considéré comme inactif, tous les points Kroeger détenus sur ce compte peuvent, à notre seule discrétion, être considérés comme ayant été abandonnés par ce membre, avec ou sans préavis.

Limitation de responsabilité

Ni Lift & Shift, ni Kroeger, ni nos ou leurs dirigeants, parents ou filiales n’assumons de responsabilité pour les dépenses, pertes, coûts, blessures, dommages, délais, accidents ou pour toute autre question, quelle qu’elle soit (collectivement, les « coûts »), quelle que soit la façon dont ils ont été subis ou causés (y compris les dommages compensatoires, accessoires, indirects, spéciaux, punitifs, consécutifs ou exemplaires, ou des dommages pour la perte de revenu ou de profits), découlant directement ou indirectement (i) du programme ou de votre participation à celui-ci; (ii) de tout manquement ou délai ou de toute décision de notre part dans l’administration du programme ou dans la modification des présentes conditions d’utilisation ou de la base sur laquelle vous pouvez échanger des points; (iii) de l’utilisation non autorisée de votre adresse de courriel ou de votre mot de passe; (iv) de toute offre, assertion, déclaration ou revendication relativement au programme; ou (v) de l’achat, de l’échange ou de l’utilisation de produits ou de services ou toute autre récompense, qu’ils soient offerts par nous ou par un tiers; ou (vi) toute récompense perdue, tardive, mal adressée, incomplète, inexacte, volée, incompréhensible, insuffisamment affranchie ou non livrée. Cela s’applique même si Lift & Shift, Kroeger ou leurs représentants ou nous-mêmes sommes informés de la possibilité de tels coûts. En aucun cas, Lift & Shift’s et/ou Kroeger’s responsabilité à l’égard du programme, y compris la responsabilité pour négligence ou rupture de contrat, ne pourra être supérieure aux points accumulés sur le compte dudit membre au moment où le litige est survenu.

Résiliation et violation

Si vous, ou l’entreprise pour laquelle vous travaillez, déclarez faillite, déposez une demande de mise en faillite auprès d’un tribunal étatique/provincial ou fédéral, ou êtes jugé insolvable, commettez une fraude, présentez faussement des renseignements, violez les conditions d’utilisation, abusez de vos privilèges dans le cadre du programme ou agissez d’une autre manière qui nuit à Kroeger, Lift & Shift, et/ou à nos partenaires ou fournisseurs ou au programme, nous pouvons, sans affecter nos autres droits, divulguer les renseignements demandés par les autorités appropriées, résilier votre adhésion ou annuler vos points ou récompenses. Si un point ou une récompense expire ou est annulé pour une raison quelconque, il devient nul sans aucune indemnisation.

Généralités

Les présentes conditions d’utilisation peuvent différer de ce que vous connaissez au sujet du programme. Les présentes conditions d’utilisation constituent la totalité de l’entente entre vous et nous concernant votre participation au programme, votre droit à accumuler des points et à échanger les points Kroeger, ainsi que votre droit à tout autre avantage dans le cadre du programme, et elles remplacent toutes les versions antérieures. Sauf ce qui est contenu expressément dans les présentes conditions d’utilisation, il n’existe aucune condition, assertion ou garantie, explicite ou tacite, prescrite par la loi ou autre. Lorsque vous faites des affaires avec nous sur Internet, vous consentez à la formation de relations contractuelles par l’entremise de communications électroniques.

Nous sommes l’autorité finale quant à l’interprétation des présentes conditions d’utilisation et toute autre question ou tout autre différend concernant le programme ou une récompense. Sauf si nous faisons un autre choix, tout différend concernant les présentes conditions d’utilisation, y compris la validité, l’existence, l’effet contraignant, l’interprétation, l’exécution, la violation ou la résiliation, y compris les actions en responsabilité, devra être résolu individuellement et être renvoyé à un arbitre unique et déterminé finalement par celui-ci, à l’exclusion des tribunaux. L’arbitrage aura lieu en Ontario, en anglais, et sera conforme aux lois de l’Ontario. À tous les autres égards, l’arbitrage devra être régi par la Loi canadienne sur l’arbitrage et assujetti à celle-ci.

L’arbitrage devra avoir lieu de façon strictement confidentielle, sans aucune divulgation du fait du différend ou de tout aspect de celui-ci, sauf si cela est nécessaire pour la résolution du différend. Les frais d’arbitrage sont initialement payés à parts égales par toutes les parties à l’arbitrage, sous réserve d’une éventuelle répartition des frais qui pourrait être ordonnée par l’arbitre à sa discrétion à l’issue de l’arbitrage.

Tous les documents et avis de notre part seront envoyés à votre adresse de courriel ou postale figurant dans nos dossiers; veuillez donc nous informer si elle change.

À l’exception des membres résidants au Québec, le programme, toutes les conditions d’utilisation sont régies par les lois de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Si une disposition des présentes conditions d’utilisation est considérée comme étant invalide ou inexécutoire, elle n’affectera pas la validité et le caractère applicable du reste des conditions d’utilisation.

Réservé aux membres résidants au Québec : Ces conditions d’utilisation sont régies par les lois de Québec et les lois fédérales du Canada applicables au Québec.